Opšti uslovi poslovanja

1. Podaci o trgovcu

Poslovno ime

NEXT AUTO d.o.o.

Sjedište

Spuž bb, 81410 Danilovgrad

Registracioni broj

02861194

PDV broj

30/31-10908-5

Šifra djelatnosti

4532

Telefon

069 178 700

E-pošta

asonic@ultrazvucnekade.me

Radno vrijeme

Pon – Pet: 8:00 – 16:00

Prodaju putem interneta na sajtu ultrazvucnekade.me obavlja navedeno preduzeće (u daljem tekstu: preduzeće).

2. Dostupnost informacija

Preduzeće se obavezuje da kupcu, prije zaključenja ugovora, učini dostupnim sljedeće informacije:

• identitet preduzeća (naziv, sjedište i registracioni podaci);
• kontakt podatke koji omogućavaju brzu i efikasnu komunikaciju (e-pošta, telefon);
• osnovne karakteristike robe ili usluga;
• dostupnost proizvoda;
• uslove, način i rok isporuke;
• jasno i nedvosmisleno iskazane cijene, sa naznačenim PDV-om i troškovima dostave;
• načine plaćanja;
• pravo na odustanak od ugovora, uslove i rok za odustanak, kao i informacije o troškovima povraćaja robe.

3. Naručivanje

Kupac je odgovoran za tačnost i potpunost podataka koje unosi prilikom poručivanja. Preduzeće ne snosi odgovornost za kašnjenje ili nemogućnost isporuke usljed netačno navedenih podataka.

Nakon slanja porudžbine, kupcu se putem elektronske pošte dostavlja potvrda porudžbine, odnosno račun, koji se čuva u elektronskom obliku.

4. Isporuka robe

Isporuka robe vrši se u skladu sa uslovima navedenim prilikom poručivanja. Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i odabranog načina dostave. Detalji su navedeni na strani Dostava.

5. Pravo na odustanak od ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe. Kupac je dužan da odluku o odustanku dostavi preduzeću u pisanom obliku (putem e-pošte ili drugog trajnog nosača zapisa). Detalji i obrazac izjave nalaze se na strani Pravo na odustajanje.

6. Povraćaj robe i sredstava

Kupac je dužan da robu vrati preduzeću bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku od ugovora. Troškove povraćaja robe snosi kupac, osim ako je drugačije dogovoreno.

Roba mora biti vraćena neoštećena, nekorišćena i u originalnoj ambalaži. Kupac odgovara za umanjenje vrijednosti robe koje je nastalo kao posljedica rukovanja robom na način koji nije bio neophodan za utvrđivanje njene prirode, karakteristika i funkcionalnosti.

Preduzeće je dužno da izvrši povraćaj uplaćenih sredstava najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, pri čemu može zadržati povraćaj dok ne primi vraćenu robu ili dokaz da je roba poslata.

7. Cijene

Sve cijene su izražene u evrima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije izričito navedeno drugačije. Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda i jasno su iskazani prije potvrde porudžbine.

Preduzeće zadržava pravo izmjene cijena. Za kupca važi cijena koja je bila objavljena u trenutku zaključenja ugovora.

8. Načini plaćanja

Kupac može platiti pouzećem ili uplatom na račun. Načini plaćanja dostupni su prilikom poručivanja i sprovode se u skladu sa važećim propisima Crne Gore. Detalji su navedeni na strani Načini plaćanja.

9. Reklamacije i saobraznost robe

Kupac ima pravo na reklamaciju zbog nesaobraznosti robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Preduzeće je dužno da omogući podnošenje reklamacije, da na nju odgovori u zakonskom roku od 8 dana i da je riješi u roku od 15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu. Postupak je opisan na strani Reklamacije.

10. Zaštita podataka o ličnosti

Preduzeće se obavezuje da lične podatke kupaca prikuplja i obrađuje u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore, isključivo u svrhu realizacije ugovora i vođenja zakonom propisane dokumentacije. Više informacija nalazi se u Politici privatnosti.

11. Rješavanje sporova

Eventualne nesporazume nastojimo da riješimo dogovorom – obratite nam se na asonic@ultrazvucnekade.me ili 069 178 700. Potrošač može pokrenuti i postupak vansudskog rješavanja potrošačkog spora pred tijelom sa liste koju vodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača. Za sporove koji se ne riješe sporazumno nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud u Crnoj Gori.